Widerrufsrecht & Rückgabe

1. Kein allgemeines Rückgaberecht

Da es sich bei unseren Produkten um spezialisierte Auto-Gadgets und Zubehör handelt, gewähren wir kein allgemeines Rückgaberecht. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nur in bestimmten Fällen möglich (siehe unten).

2. Rückgabe nur bei Defekt oder nicht funktionierendem Produkt

Wir akzeptieren eine Rückgabe oder einen Umtausch ausschließlich, wenn:

• das Produkt defekt ist oder nicht funktioniert
• das Produkt nicht der Beschreibung entspricht

3. Vorgehensweise bei defekten oder nicht funktionierenden Produkten

Falls einer dieser Fälle auftritt, müssen Sie uns umgehend nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@carup.ch kontaktieren.

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir:
✅ Eine kurze Beschreibung des Defekts oder des Problems
✅ Eindeutige Foto- oder Videoaufnahmen, die den Defekt oder die Abweichung vom Produktversprechen zeigen

❌ Ohne diesen Nachweis ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht möglich!

4. Bearbeitung und Entscheidung

Nach Erhalt Ihrer E-Mail und Prüfung des Nachweises behalten wir uns das Recht vor, eine der folgenden Lösungen anzubieten:

• Ersatzlieferung: Falls verfügbar, senden wir Ihnen ein neues Produkt zu.
• Teilweise oder vollständige Rückerstattung: Falls keine Ersatzlieferung möglich ist, kann je nach Fall eine Rückerstattung erfolgen.

5. Rücksendekosten

• Falls der Defekt oder die Abweichung von uns oder dem Hersteller verschuldet ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Falls sich nach Prüfung herausstellt, dass kein Defekt vorliegt oder das Produkt ordnungsgemäß funktioniert, werden keine Rücksendekosten erstattet und das Produkt kann auf Wunsch zurückgesendet werden.

6. Kontakt

Für Fragen zum Widerruf oder zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
✉️ E-Mail: info@carup.ch