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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

📦 Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und dessen Lagerstandort ab:

🚦 Ampelsystem für Lieferzeiten
🟢 1–2 Tage – Lagerbestand, sofort versandbereit
🟡 1–2 Wochen – Lieferant, Bestellung unterwegs
🔴 2–3 Wochen – Nachbestellt, längere Wartezeit möglich
(Garantierte Lieferung in 60 Tagen oder Geld zurück)

ℹ️ Die genaue Lieferzeit wird direkt in der Produktbeschreibung angezeigt.

Welche Zahlungsmethoden?

💳 Wir akzeptieren: 

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa/MasterCard)
  • Twint
  • Rechnung (Klarna)
  • Vorkasse per Banküberweisung

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📧 Die Bankverbindung erhältst du automatisch nach der Bestellung per E-Mail.

IBAN: CH480078 1629 2352 9200 0
Zahlungsempfänger: TECH-GADGETS Kocnar
Verwendungszweck: "Bestellnummer"

In welche Länder liefern wir?

  • Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

⚠️Falls dein Artikel während des Versands beschädigt wurde, sende uns bitte sofort ein Foto oder Video des Defekts an info@carup.ch, damit wir eine Lösung finden.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

🗑️ Falls dein Produkt beschädigt, defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kannst du es selbstverständlich zurückgeben oder umtauschen.

Melde dich dazu bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@carup.ch und sende uns eine Foto- oder Videodokumentation des Mangels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung!

Sind unsere Produkte geprüft und sicher?

📋 Ja, alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft und entsprechen den gängigen Sicherheitsstandards.

Wie kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

✉️ Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@carup.ch oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

CarUp! Markenimage – Model mit CarUp! T-Shirt wird von Polizist festgenommen, symbolisch für Rückgabe & Garantie bei CarUp!

Rückgabe & Garantie


🚧 Du möchtest ein Produkt zurückgeben?

Kein Problem – aber bitte beachte Folgendes:

📸 Sichtbare Schäden:

Falls dein Artikel bei der Lieferung beschädigt ankommt, sende uns sofort ein Foto vom Schaden an info@carup.ch.

📹 Elektronik defekt?

Dann bitte ein kurzes Video beilegen, das den Defekt zeigt.

📅 Wichtig:

Die Meldung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Danach können Rückgaben leider nicht mehr akzeptiert werden.

🔧 Langfristige Defekte:

Wenn ein Produkt später – z. B. nach ein paar Wochen oder Monaten kaputtgeht, zeigen wir uns kulant und ersetzen es so rasch wie möglich.

💬 Fragen?

Schreib uns einfach – wir finden immer eine faire Lösung.

KONTAKT

📩 Wie kann ich euch erreichen?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail an info@carup.ch kontaktieren.Wir antworten immer „Vollgas“ innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.



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